Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.servi-kit.com (en adelante, SITIO WEB) a través del cual, SERVI-KIT, S.L. con CIF B36460947 (en adelante SERVI-KIT) distribuye y vende online productos a los usuarios registrados (en adelante, USUARIOS).

Todo USUARIO que acceda al SITIO WEB y compre algún producto de las ofertas publicadas por SERVI-KIT acepta someterse a las presentes Condiciones Generales sin restricciones ni reservas de ningún tipo.

El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB, así como el acceso a otros sitios web en los que SERVI-KIT es proveedor de servicios o productos, confiere al visitante la condición de USUARIO y supone la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.

Sin perjuicio de las presentes Condiciones de Generales, podrán ser aplicables todas aquellas condiciones particulares que establezca SERVI-KIT a determinados adquiridos por los USUARIOS.

SERVI-KIT se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso a cada uno de los USUARIOS, la oferta contractual, así como la lista de ofertas y precios del SITIO WEB o cualquier otro aspecto de las presentes Condiciones, incluido el aviso legal, si bien dichas modificaciones deberán respetar las operaciones ya efectuadas por el USUARIO.

Condiciones de venta de producto

Las compras se llevarán a cabo a través del SITIO WEB mediante la aceptación, en su caso, de las ofertas publicadas y vigentes en cada momento.   

Para tramitar su pedido a través del SITIO WEB www.servi-kit.com, el USUARIO deberá darse de alta a través del formulario previsto al efecto, cumplimentando todos los datos de contacto y aceptando la Política de Privacidad y Condiciones de Generales mostradas en la web. 

El USUARIO se compromete a proporcionar a SERVI-KIT los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y veraces, así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo SERVI-KIT ninguna responsabilidad en caso contrario.

SERVI-KIT informará al USUARIO del número de pedido al finalizar el proceso de compra a través del correo electrónico que el USUARIO haya señalado, facilitando, si fuera posible, la información necesaria para hacer el seguimiento del envío.

Si por motivos ajenos a la voluntad de SERVI-KIT existieran retrasos en las entregas, o resultase imposible entregar el producto en el plazo acordado SERVI-KIT informará de la situación al USUARIO ofreciéndole una solución. El USUARIO podrá optar entre la anulación del pedido y devolución del dinero o la solución propuesta, sin perjuicio del su derecho de desistimiento. En ningún caso SERVI-KIT se hará responsable de los errores o problemas provocados por los distribuidores, y su responsabilidad se limitará a intentar ofrecer una solución al usuario o la devolución de su dinero.

SERVI-KIT no se responsabiliza del uso indebido y/o malintencionado que pueda hacerse con el material adquirido en esta WEB.

Plazos de envió y gastos

Los pedidos de productos en stock realizados antes de las 16:00 serán preparados y enviados ese mismo día. Aquellos realizados a partir de las 16:00 serán preparados y enviados el siguiente día laborable. La preparación y envío de pedidos se realizarán de lunes a viernes. Los pedidos de productos fuera de stock temporalmente se prepararán en el momento de nuestra recepción. Los gastos de envío serán visibles en el paso anterior al pago de la cesta de la compra. En todo caso el USUARIO será informado de los gastos de envío asociados a su pedido que podrán variar atendiendo al peso y el lugar de entrega.

Los costes de envío a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, así como aquellos envíos internacionales pueden variar. En caso de modificarse los costes de envío SERVI-KIT publicará las nuevas tarifas que entrarán en vigor a partir de ese momento. 

Lugar y Plazo de entrega

SERVI-KIT se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el USUARIO. El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de su recepción, para, es su caso realizar la reclamación oportuna en los plazos legales. Para cualquier incidencia en la entrega del pedido no dude en ponerse en contacto con nosotros en el email: servi-kit@servi-kit.com. Nosotros informaremos inmediatamente a la agencia de transportes de la incidencia y le responderemos por email. Si al recibir su pedido considera que el paquete tiene algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado.

En los supuestos de devolución de una mercancía defectuosa o en mal estado, se le facilitará un número de autorización que deberá indicar en el exterior del paquete.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el USUARIO debe ser una dirección en la que pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. En caso de ausencia del USUARIO en el domicilio indicado, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea realizado en segundo intento de entrega por no estar en el domicilio el USUSAIRO y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la empresa de transporte.

En el cómputo temporal de los plazos de entrega se excluirán los días festivos en el lugar de destino. Los plazos acordados para la entrega de los pedidos se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, etc.). 

Si la empresa transportista no ha podido entregar el pedido, los Productos serán devueltos a SERVI-KIT y el USUARIO deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Como norma general SERVI-KIT informará al usuario de los plazos previstos de entrega de cada pedido, atendiendo a la modalidad de envío elegida, pero en todo caso dependerá de la operadora logística contratada al efecto, por lo que habrá que estar a los Términos y Condiciones que la misma establezca. A estos efectos, el USUARIO conocerá quien es la empresa encargada del transporte antes de finalizar el proceso de compra.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del USUARIO en el lugar de entrega indicado por el USUARIO.

Precio y forma de Pago

El pago del precio y de los gastos de envío de los Productos adquiridos a través de la Web se entenderá realizado cuando SERVI-KIT confirme la recepción del pedido y la validez del pago mediante el envío de un email de confirmación de la compra realizada.

La factura que corresponde al pedido de Productos se enviará junto con la confirmación de la recepción del pedido. La confirmación de la recepción del pedido no se enviará al USUARIO en tanto en cuanto SERVI-KIT no haya recibido confirmación del pago.

El USUARIO puede realizar el pago mediante, transferencia, tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, mediante el sistema de PayPal y contrarrembolso.

Asimismo, SERVI-KIT manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el USUARIO. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el USUARIO podrá imprimir. 

Los precios de los productos ofrecidos en el SITIO WEB están indicados en € con impuestos incluidos; Y no incluyen gastos de envío.

 Tarifas de transporte

Los precios de los gastos de envío son los siguientes:

Península y Canarias 

6,90 €

Baleares

Consultar

Ceuta y Melilla

Consultar

Devolución

Si usted tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por nuestro soporte técnico o personal de ventas, puede devolver el producto dentro de los 7 primeros días desde su recepción. El primer paso es completar el formulario de devolución.

Este formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles, con las instrucciones para formalizar la devolución.

Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente. No se atenderán peticiones de productos que lleguen dañados a causa de un embalaje insuficiente.

Información del pedido

·         Nombre:

·         Apellido:

·         E-Mail:

·         Teléfono:

·         Pedido ID:

·         Fecha del pedido:

Información sobre el producto y razón de la devolución

·         Nombre del producto:

·         Código:

·         Cantidad:

·         Razón de la devolución:

(  )

Defectuoso

(  )

Otro (indicar en detalles)

(  )

Paquete dañado

(  )

Repuesto diferente al pedido

Producto abierto:
(   ) Si (X) No 

Defectos y otros detalles:

Introduzca el código a continuación:

Garantía

Condiciones de garantía de los repuestos (sólo si se puede demostrar que es defecto de origen). La garantía estará siempre exclusivamente limitada a canjear únicamente la mercancía reconocida como defectuosa por nuestros fabricantes y proveedores. SERVI-KIT quedará exento de toda responsabilidad en tal supuesto. Cualquier repuesto considerado defectuoso por nuestros proveedores será cambiado por otra pieza nueva, salvo que ya no se fabrique ni tengamos stock de dicha pieza, en cuyo caso y como excepción se hará el abono por este concepto.

Condiciones de garantía para bienes de consumo SERVI-KIT responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar a SERVI-KIT sobre la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La reparación y sustitución será gratuita para el consumidor, dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad del bien, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Modificación de las condiciones

SERVI-KIT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la Web, así como las Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad. La aceptación de las Condiciones Generales de Venta, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web

Legislación aplicable

Para la resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.